Lilakasten
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OriginOil

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FAQ

Deine Bestellung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für alle Bestellungen ab CHF 60 sind die Lieferkosten kostenlos. Ansonsten beträgt der Preis für die Standardlieferung (zwischen 2 bis 4 Tagen) CHF 7.50. Sie haben auch die Möglichkeit, die Express-Lieferoption (1 bis 2 Tage) für 9.50 CHF zu wählen. 

Wie erfolgt meine Lieferung?

Wir nutzen die Lieferdienste unseres Partners Planzer. Bei Sendungen nach Genf werden die Pakete mit Elektrofahrzeugen transportiert. Für Sendungen in die übrige Schweiz werden sie mit der Bahn transportiert und anschließend mit Elektrofahrzeugen transportiert. 

Wo kann ich es liefern lassen?

Wir liefern in die ganze Schweiz! Für den Rest der Welt ist es uns derzeit nicht möglich zu liefern, da die Versandkosten sehr hoch und die Verzögerungen sehr lang sind. 

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Es hängt alles von der gewählten Versandart ab! Aber Ihre Bestellung wird immer sehr schnell vorbereitet und versendet. In der Regel dauert es 2 bis 4 Werktage, bis Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt. 

Wie wird meine Bestellung verpackt?

Die Produkte Ihrer Bestellung befinden sich in einem schlagfesten Karton und werden mit Seidenpapier umwickelt. Unsere Verpackungen sind umweltfreundlich, recycelt und recycelbar. Zögern Sie nicht, den Versandkarton wiederzuverwenden, um beispielsweise Aufbewahrungsboxen oder Seidenpapier zu erstellen, um zukünftige Geschenke zu verpacken! 

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, was soll ich tun?

Ein wenig Geduld, sie ist sicher unterwegs! Sollte die Wartezeit jedoch zu lang sein, zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zum Status Ihrer Bestellung zu kontaktieren: hallo@fitmarket.ch

Mein Paket ist beschädigt, was soll ich tun? 

Entschuldigung für diese böse Überraschung ... Ihre Bestellungen werden immer bestmöglich verpackt, um den Produktschutz zu gewährleisten, aber manchmal sind Spediteure nicht immer so empfindlich mit Paketen. Eine E-Mail senden Zu hallo@fitmarket.ch erklären das Problem und wir werden eine Lösung finden, um Sie zu entschädigen. 

Etwas stimmt nicht mit meiner Bestellung (fehlendes Produkt, abgelaufenes Produkt, Bestellung anders als erwartet, ...), was tun?

Hoppla! Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Der Fehler ist menschlich... Eine E-Mail senden Zu hallo@fitmarket.ch erklären das Problem und wir werden so schnell wie möglich eine Lösung finden, um Sie zu entschädigen.  

Geschenke und Gutscheincodes

Kann ich eine Fit Market-Geschenkkarte anbieten? 

Tolle Geschenkidee, jemand wird sich freuen! Denn es ist durchaus möglich, eine Geschenkkarte oder sogar eines unserer Abonnements anzubieten. Gehen Sie zu diesem Link: https://www.fitmarket.ch/collections/carte-cadeau um dieses Geschenk per E-Mail anzubieten oder direkt zu Hause auszudrucken. Unsere Geschenkkarten sind ab Kaufdatum ein Jahr lang gültig. 

Meine Bestellung ist ein Geschenk, ist es möglich, keine Rechnung beizulegen? 

Wir fügen Ihren Bestellungen niemals eine Rechnung bei, also keine Sorge auf dieser Seite. Zögern Sie jedoch nicht, in der Anleitung während des Bestellvorgangs anzugeben, dass es sich bei Ihrer Bestellung um ein Geschenk handelt. 

Wie verwende ich meine Geschenkkarte? 

Es ist ganz einfach, fügen Sie einfach den Code, den Sie mit der Karte erhalten haben, an der gleichen Stelle wie für die Promo-Codes zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs ein. Wenn der Code nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob er noch gültig ist! Unsere Geschenkkarten sind 1 Jahr gültig. Wenn der Code noch gültig ist und das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter hallo@fitmarket.ch und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnell zu helfen.

Wie verwende ich meinen Promo-Code? 

Es ist ganz einfach, fügen Sie einfach Ihren Code an der Kasse ein, bevor Sie mit der Zahlung fortfahren. Wenn der Code nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob er noch gültig ist! Dann kontaktieren Sie uns unter hallo@fitmarket.ch und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnell zu helfen. 

Ich habe mehrere Aktionscodes, kann sie aber beim Bezahlen nicht alle eingeben. Was soll ich tun?

Leider ist es nicht möglich, mehrere Codes gleichzeitig einzugeben, der Host unserer Website erlaubt uns diese Funktionalität nicht ... 

Über Fit Market

Was sind unsere Werte?   

Die Natur ist Teil unserer Essenz, durch sie wollen wir die Lebensqualität unserer Gemeinschaft verbessern. Durch unser Handeln versuchen wir, einen neutralen oder positiven Einfluss auf die Umwelt zu haben. Auch deshalb ist uns die Herkunft der von uns angebotenen Produkte sehr wichtig. Tatsächlich wissen wir, dass Lebensmittel Nährstoffe enthalten, die eine optimale Gesundheit fördern. Ihre Herkunft ist daher ein notwendiges Element, um unseren Kunden eine effektive Versorgung zu garantieren.

Mehr wissen: Unsere Geschichte

Wer steckt hinter Fit Market?

Wir sind Unternehmer, Träumer und als solche haben wir ein Ziel und gehen daran, es zu erreichen. Wir wissen, dass es genau wie wir einen neuen Verbraucher gibt, der sich dessen bewusster ist, was er erlebt, teilt und die Umwelt um ihn herum.
Mehr wissen: Unser Team

 

Wo befinden wir uns? 

Unser Lager befindet sich in Genf, genauer gesagt in Lancy. 

Unsere Produkte

Wie werden die Produkte ausgewählt?   

Wir wählen unsere Produkte nach 3 Kriterien aus. Sie müssen sein: gut für Sie, Gourmet und umweltfreundlich. Wir studieren die Bestandteile unserer Produkte genau, um ihre positive Nährstoffaufnahme zu gewährleisten, und testen sie alle, um einen köstlichen Geschmack zu gewährleisten! Besonderes Augenmerk legen wir auch auf die Herkunft der Produkte aber auch auf die Werte unserer Lieferanten, die überwiegend aus kleinen bis mittelständischen Unternehmen stammen. Wir suchen überwiegend lokale Produkte mit einer starken Geschichte und einem ethischen Herstellungsprozess. 

Ich möchte ein Produkt zum Hinzufügen zur Fit Market-Website vorschlagen. Was kann ich tun?  

Wir sind immer sehr offen für Vorschläge zum Hinzufügen neuer Produkte! Unser Ziel ist es, SIE glücklich zu machen. Zögern Sie also nicht, uns eine E-Mail zu senden an hallo@fitmarket.ch oder kontaktiere uns auf Instagram @ fitmarket.ch um uns Ihre Ideen anzubieten.

Die Lilac Box enthält 3 tägliche Gesichtspflegeprodukte:

- Eine Tagescreme Ihrer Wahl nach Ihrem Hauttyp, mit Aloe Vera, Reisstärke und Malvenblüten für normale bis Mischhaut oder mit iranischen Rosenwasser und Enantia Chloranta Extrakt für empfindliche Haut mit fettiger Tendenz

- eine Gesichtspflegemaske, die Feuchtigkeit spendet, festigt und der Hautalterung vorbeugt. Es wird Ihre Haut nach dem Abspülen unglaublich weich machen

- ein Lippenbalsam mit Bio-Sheabutter und Bio-Kakao, angereichert mit Rizinusöl für eine schmelzende und einfach anzuwendende Formel.

Die Box wird in einer Geschenktüte präsentiert.

Die Moisturizing Face Cream aus der OriginOil Men's Range spendet Feuchtigkeit, nährt und macht die Haut weich, dank Aloe Vera Wasser, Malvenextrakt und Jojobaöl. Diese natürlichen Wirkstoffe wirken in Synergie, um die Haut mit Feuchtigkeit zu versorgen und ihr natürliches Gleichgewicht zu erhalten. Diese Creme spendet der Haut Feuchtigkeit und mattiert sie, während sie den ganzen Tag über ihre Feuchtigkeit bewahrt. Kürbisextrakt und Jojobaöl regulieren die Talgdrüsen und Reisstärke macht die Haut weich und mattiert. Die Feuchtigkeitscreme für Mischhaut ist dank Kürbisextrakt natürlich gefärbt. Zur Bekämpfung von Akne-Pickeln bietet die OriginOil Face Moisturizing Cream für Mischhaut eine antioxidative Wirkung dank des Meeresfenchelextrakts aus der Bretagne für strahlende, mattierte und hydratisierte Haut. Diese Gesichtscreme aus der OriginOil Herrenserie eignet sich für junge Haut zur sanften täglichen Hautpflege und zur Vorbeugung erster Fältchen. Natürliche Formel unter dermatologischer Kontrolle getestet. > 99% Inhaltsstoffe natürlichen Ursprungs INCI Zusammensetzung: Aloe Vera Saft (Aloe vera Wasser), C15-19 Alkan (Silikonersatz, grün Alkan aus Palmöl), Glycerin, Cucurbita pepo Kürbiskernextrakt (Kürbiskernextrakt), Oryza sativa Reis - Stärke (Reisstärke), Polyacrylat- Crosspolymer-6 (Geliermittel, Citronensäure - Derivat, 55% synthetisch), Caprylic / Capric Triglyceride (Öl aus Kokos- und Palm), Benzylalkohol (Konservierungsmittel), Dehydroxanthan Gummi (gum Xanthan dehydriert), Aqua, Parfum, Simmondsia Chinensis Jojoba Kernöl (Jojobaöl), Natriumbenzoat (Konservierungsstoff von Malvenextrakt), Kaliumsorbat (Konservierungsstoff von Malvenextrakt), Zitronensäure (pH - Einstellung), Salicylsäure (Konservierungsmittel), Crithmum Maritimum Extrakt (Meerfenchel - Extrakt), Sorbinsäure ( Konservierungsmittel), T-Butylalkohol (Gelbildner Lösungsvermittler), Malva Sylvestris Flower Extract (Mallow Extract), Natriumhydroxid (pH-Regler) Anwendung: Morgens und abends sanft auf Gesicht und Hals auftragen. OriginOil Purifying Lotion ist ein grundlegender Schritt für empfindliche, zu Akne neigende Haut und ist mit beruhigenden, antibakteriellen, heilenden, antioxidativen und feuchtigkeitsspendenden Pflanzenextrakten angereichert. Seine wässrige, ultra-flüssige Textur sorgt für einen sofortigen Erfrischungseffekt. Rückstände von Talg und abgestorbenen Zellen können auf der Haut verbleiben und Pickel und Mitesser verursachen. Die OriginOil Purifying Lotion ist die ideale Pflege, um Ihre Haut morgens aufzuwecken und auf die Pflege vorzubereiten, aber auch um ihre Reinigung am Abend dank ihrer pflanzlichen Wirkstoffe zu perfektionieren: Safranblütenextrakt: zur Beruhigung und Reduzierung von Rötungen Weidenrindenextrakt: antibakteriell, antimikrobiell und heilend Pflanzliches Glycerin: für die Hydratation Bio-Aloe Vera: zur Beruhigung und Hydratation Bambusextrakt: remineralisierend und hautstärkend Der physiologische pH-Wert dieser Lotion respektiert das Gleichgewicht der Haut, um empfindliche Haut zu erhalten. OriginOil Purifying Lotion für empfindliche und zu Akne neigende Haut reinigt die Haut, ohne sie anzugreifen, dank ihres Cocktails aus weichmachenden Pflanzenwirkstoffen. Natürliche Formel unter dermatologischer Kontrolle getestet. > 98% Inhaltsstoffe natürlichen Ursprungs INCI Zusammensetzung: Aqua, Glycerin, Caprylyl / Capryl Glucoside (Öl aus Kokos- und Palm), Aloe Vera Gel (Aloe vera Wasser), Benzylalkohol (Konservierungsmittel), Salix Nigra Rindenextrakt (Weidenrindenextrakt), propandiol (Safranblütenextrakt Solubilisator), Crocus sativus Blumenextrakt (Safranblütenextrakt), Parfüm, Salizylsäure (Konservierungsmittel), Natriumhydroxid (pH - Einstellung), Sorbinsäure (Konservierungsmittel), Natriumbenzoat (Aloe Wasser Konservierungs vera), Kaliumsorbat (Aloe vera Wasser Konservierungs ), Bambusa Vulgaris Shoot Extract (Bambusextrakt), Citronensäure, (pH-Regler), CI42090 (blauer Farbstoff) *aus kontrolliert biologischem Anbau Gebrauchsanweisung: Morgens mit einem Wattepad auf das Gesicht auftragen, bevor Sie Ihre Tages- und/oder Abendcreme auftragen. Ohne zu spülen. Für alle Hauttypen und besonders empfindliche, zu Akne neigende Haut geeignet. Der parfümfreie Lippenbalsam konzentriert in Kokosöl und Bio-Sheabutter für eine intensive Feuchtigkeitsversorgung der Lippen von Jung und Alt. Zusammensetzung: Butyrospermum Parkii Butter* (Sheabutter), Cocos Nucifera Oil (Kokosöl), Cera Alba (Bienenwachs), Tocopherol Acetate (Vitamin E) *aus kontrolliert biologischem Anbau 100% Zutaten pflanzlichen Ursprungs Gebrauchsanweisung Nach Bedarf mit den Fingern auf die Lippen auftragen.

Contenance: 30 ml Menge

Über die Marke

OriginOil ist eine Marke der Schweizer Naturkosmetik, entwickelt von A bis Z in Genf. Da uns die Natur seit jeher die notwendigen Vorteile für die Bedürfnisse unserer Haut bietet, hat OriginOil eine einzigartige und innovative Kosmetikserie für die ganze Familie zusammengestellt: GMO-frei, silikonfrei, parabenfrei, ohne ätherische Öle, respektvoll Ihre Gesundheit und die Umwelt. Der Wille von OriginOil? Die besten kosmetischen Wirkstoffe aus der Natur zusammenbringen und in jeder Behandlung auf einzigartige Weise zum Vorschein bringen. Die OriginOil-Reihen wurden sorgfältig durchdacht und entwickelt, um den Bedürfnissen aller Hauttypen und Hautalterung gerecht zu werden. Alle überflüssigen gesundheits- und umweltschädlichen Inhaltsstoffe werden eliminiert, um zur Essenz der Naturkosmetik zurückzukehren.

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